2021年春运售票即将开启，年春据@中国铁路消息，运火春运火车票开票时间为12月30日，车票也就是明日每日明天，12306网站售票服务时间为每日5:00至23:30。开售春运时间为2021年1月28日~3月8日。网站

①延长铁路12306网站售票服务时间为每日5:00至23:30。售票时间

②线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。Ai导航服务

③线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，年春同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。运火

④对现金购票和已取报销凭证的车票旅客，可先在12306网站办理退票手续，明日每日180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。开售

⑤车站自助售票设备新增退票功能，网站满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的绝地求生黑号售票时间退票需求，提供24小时全天候服务。

⑥坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。

⑦12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。