魅族因配件缺货无法维修手机 建议用户加价换新机 并将订金退还给了李先生

时间:2024-05-16 09:41:34来源:卡盟排行榜作者:综合
近日,魅族据媒体报道称,因配议用有多名魅族手机用户反映刚用了一年的缺机建价换魅族17 Pro屏幕就坏了,将手机送往售后维修时被告知无法提供屏幕配件,货无户加必须加钱换购新款手机。修手新机

来自山东的魅族李先生反映称,自己于2021年6月份在魅族京东自营旗舰店支付3499元购买了一部魅族17 Pro。因配议用今年7月份,缺机建价换因自己不小心挤压手机导致屏幕漏液。货无户加自己电话咨询魅族客服之后被告知没有屏幕配件,修手新机无法更换。魅族

7月4日,因配议用李先生前往魅族售后的绝地求生黑号缺机建价换官方授权店要求换屏,店内工作人员查询后告知没有配件,货无户加李先生交了300元订金下订屏幕配件。修手新机但几日后,工作人员再度反馈称屏幕配件已无库存,无法换屏,并将订金退还给了李先生。

李先生称,后续再次联系魅族客服人员后,仍被告知手机无法维修,只能加钱换购魅族18系列新机,并为其提供了两种方案。一是回收坏屏的绝地求生黑号旧手机评估后抵价换购魅族18系列;第二种是申请售后维修,但无法告知具体维修时间。

李先生称,客服反馈自己的旧手机可以以900元的价格回收,意味着自己需要补3399元才能换购12+256GB版的魅族18 Pro,十分不划算。

在记者就此事询问魅族客服为什么不能直接换屏时,魅族客服人员表示建议考虑给出的解决方案。

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